Stand: 05.02.2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Reservierungssystems „Reservly“ (nachfolgend „Tool“ oder „Dienst“) durch Unternehmer im Sinne des §1 UGB, insbesondere Restaurants und gastronomische Betriebe (nachfolgend „Nutzer“).
1.2 Vertragspartner des Nutzers sind die Betreiber der Website
JetCode Webdesign (Junior Company im Rahmen von Junior Achievement Austria), handelnd unter „Reservly“
Spengergasse 20
1050 Wien, Österreich
Vertreten durch:
Lukas Gerber, Junior-Geschäftsführer
E-Mail: support@reservly.at
Kontakt für AGB-Anfragen: support@reservly.at
(nachfolgend „Reservly“, „wir“, „uns“)
1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich in Textform zustimmen.
2.1 „Reservly“ stellt ein webbasiertes Reservierungstool zur Verfügung, das es Restaurants ermöglicht, Tischreservierungen online zu verwalten. Das System umfasst ein einbettbares Widget für Gäste und ein Backoffice für Restaurants. Zusätzlich bietet das System eine öffentliche Listing-Seite, auf der Gäste Restaurants einsehen und Reservierungen vornehmen können.
2.2 Zu den Kernfunktionen gehören:
2.3 Das Tool stellt keine Zahlungsabwicklung bereit. Zahlungen erfolgen direkt zwischen dem Restaurant und dem Gast.
2.4 Zusatzleistungen, wie erweiterte Funktionen (z. B. erweiterte Analytics, API-Integrationen), können gegen Aufpreis zur Verfügung gestellt werden. Details werden in einem separaten Angebot geregelt.
3.1 Restaurants müssen ein Benutzerkonto anlegen, um das Tool zu verwenden. Hierfür ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.
3.2 Der Nutzer verpflichtet sich, die angegebenen Daten stets aktuell zu halten und sicherzustellen, dass die Nutzung des Tools gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erfolgt.
4.1 Der Nutzer (das Restaurant) ist verpflichtet, im Rahmen des Onboardings sowie in den Account-Einstellungen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu seinem Unternehmen zu machen. Dies umfasst insbesondere Firmenname, Anschrift, vertretungsberechtigte Person, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
4.2 Diese Daten werden zur Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten, insbesondere zur Anzeige von Datenschutzhinweisen für Gäste gemäß Art. 13 DSGVO, automatisiert verwendet. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass diese Angaben korrekt, vollständig und rechtlich zulässig sind.
4.3 Der Nutzer verpflichtet sich, Änderungen seiner Stammdaten unverzüglich in den Einstellungen seines Reservly-Accounts zu aktualisieren, damit die den Gästen angezeigten Informationen stets aktuell sind.
4.4 Reservly übernimmt keine Haftung für rechtliche Nachteile, Abmahnungen oder Bußgelder, die daraus resultieren, dass der Nutzer fehlerhafte, unvollständige oder nicht rechtskonforme Angaben hinterlegt hat.
5.1 Restaurants haben die Wahl zwischen zwei Abonnementmodellen:
5.2 Es besteht die Möglichkeit der monatlichen oder jährlichen Abrechnung. Bei monatlicher Abrechnung verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode gekündigt wird. Bei jährlicher Abrechnung verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird.
5.3 Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
5.4 Für bestimmte Zusatzfunktionen, wie z. B. erweiterte Analysefunktionen oder API-Zugänge, können separate Gebühren anfallen, die dem Restaurant vor Inanspruchnahme der Dienste mitgeteilt werden.
5.5 Gerät der Nutzer in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, den Zugang zum Tool bis zur vollständigen Zahlung vorübergehend zu sperren. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
6.1 Wir gewähren dem Restaurant ein einfaches, nicht übertragbares und nicht exklusives Recht zur Nutzung des Tools gemäß diesen AGB.
6.2 Der Nutzer darf den iframe-Code des Reservly-Widgets nur im Rahmen der von uns bereitgestellten Anpassungsmöglichkeiten bearbeiten. Jegliche Änderungen außerhalb des Widget-Editors sind unzulässig.
6.3 Alle Rechte an der Software und den bereitgestellten Inhalten bleiben bei uns. Der Nutzer erhält lediglich ein Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrages.
6.4 Der Nutzer räumt Reservly das nicht-exklusive, zeitlich auf die Vertragsdauer beschränkte Recht ein, vom Nutzer bereitgestellte Inhalte (z. B. Logos, Bilder, Texte, Speisekarten) zum Betrieb, zur Darstellung und Bewerbung des Restaurants innerhalb des Tools sowie auf öffentlichen Listing-Seiten zu verwenden. Der Nutzer versichert, über sämtliche hierfür erforderlichen Rechte zu verfügen und stellt Reservly von Ansprüchen Dritter frei.
7.1 Eine durchgehende und störungsfreie Verfügbarkeit des Tools kann technisch nicht garantiert werden.
7.2 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
7.3 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, mittelbare Schäden, Folgeschäden sowie Datenverluste, sofern diese durch übliche Datensicherungsmaßnahmen vermeidbar gewesen wären, ist ausgeschlossen.
7.4 Wir übernehmen keine Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen, die vom Restaurant zur Verfügung gestellt werden, oder für die Qualität der durch das Restaurant angebotenen Dienstleistungen.
8.1 Der Vertrag über die Nutzung des Tools wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten gemäß den Kündigungsbestimmungen in §5 gekündigt werden.
8.2 Der Nutzer hat das Recht, den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, insbesondere bei schwerwiegenden Mängeln der Software oder bei unzumutbarem Verhalten unsererseits.
8.3 Ein Wechsel in ein anderes Tarifmodell oder eine Rückstufung von Funktionen ist jederzeit möglich. Die Umstellung erfolgt zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums.
9.1 Im Falle von Missbrauch des Tools, z. B. durch unbefugte Änderungen des iframe-Codes oder unzulässige Datenverarbeitung, behalten wir uns vor, den Zugang des Nutzers zu sperren und eine Vertragsstrafe zu verlangen.
9.2 Wir behalten uns vor, Sanktionen zu ergreifen, wenn der Nutzer gegen die vorliegenden AGB verstößt, einschließlich der Sperrung des Zugangs zu bestimmten Funktionen oder der gesamten Plattform.
9.3 Bei schwerwiegendem Missbrauch behalten wir uns vor, eine Vertragsstrafe von bis zu EUR 2.500 pro Verstoß zu verhängen. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten.
10.1 Reservly bietet technischen Support per E-Mail oder über bereitgestellte Supportkanäle während üblicher Geschäftszeiten. Ein Anspruch auf bestimmte Reaktionszeiten besteht nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
11.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich, ausschließlich zuständig.
12.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
12.2 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).