Quandoo stellt den Betrieb ein: Was die Schließung für Restaurants und Gäste bedeutet

Quandoo wird eingestellt. Für Gäste heißt das vor allem: Fristen beachten und offene Punkte rechtzeitig einlösen. Für Restaurants heißt es: nicht zu lange warten, sondern Reservierungen, Buchungswege und Systeme frühzeitig umstellen. Entscheidend ist dabei ein Punkt, der oft falsch dargestellt wird: Neue Reservierungen sind nur noch bis 30. September 2026 möglich. Komplett offline geht Quandoo aber erst am 31. Dezember 2026.

Was bei Quandoo jetzt offiziell feststeht

Quandoo hat bestätigt, den Betrieb in einem geplanten, schrittweisen Prozess einzustellen. Neue Reservierungen sind noch bis 30. September 2026 möglich. Ab 1. Oktober 2026 enden die Consumer-Services. Website und App können dann nur noch eingeschränkt erreichbar sein. Das endgültige Offline-Datum ist der 31. Dezember 2026.

Wichtig ist auch: Bestehende Reservierungen bleiben laut Quandoo gültig, auch wenn der Besuch nach dem 30. September 2026 stattfindet. Änderungen sollen danach direkt mit dem Restaurant geklärt werden.

Was ist Quandoo?

Quandoo ist eine Plattform für Restaurant-Reservierungen. Gäste können Restaurants finden und online buchen. Für Restaurants bietet Quandoo gleichzeitig Reservierungs- und Gästemanagement. Auf der Website spricht Quandoo von einer internationalen Reservierungsplattform mit Restaurantpartnern in mehreren Märkten.

Die wichtigsten Daten zur Schließung

Am 24. März 2026 wurde die Schließung offiziell angekündigt. Bis zum 30. Juni 2026 können noch Loyalty Points gesammelt werden. Am 30. September 2026 endet das operative Geschäft für Gäste: Das ist der letzte Tag für neue Reservierungen und für die Einlösung berechtigter Punkte. Ab 1. Oktober 2026 sind keine Reservierungen, Kontoaktivitäten oder Punkte-Einlösungen mehr möglich. Am 31. Dezember 2026 wird Quandoo endgültig offline genommen.

Was bedeutet das für Restaurants?

Für Restaurants ist die Schließung deutlich relevanter als für Gäste. Der eigentliche Druck liegt nicht in der Meldung selbst, sondern in der Umstellung. Wer Quandoo aktiv nutzt, muss jetzt Buchungen absichern, den Buchungsprozess auf der Website ersetzen und rechtzeitig auf ein anderes System wechseln.

Je später der Wechsel passiert, desto höher das Risiko für unnötige Fehler im laufenden Betrieb. Genau deshalb ist jetzt der richtige Zeitpunkt, Reservierungen, Abläufe und Gästekommunikation sauber auf eine neue Lösung umzustellen.

Was bedeutet das für Gäste?

Für Gäste ist die Lage einfach: Wer noch offene Punkte hat, sollte sie rechtzeitig einlösen. Wer bestehende Reservierungen über Quandoo verwalten oder ändern will, kann das nur noch bis 30. September 2026 online tun. Danach läuft jede Änderung direkt über das Restaurant.

Wer seine Daten löschen oder eine Kopie anfordern will, kann das laut Quandoo ebenfalls direkt beantragen.

Warum Quandoo den Betrieb einstellt

Eine ausführliche offizielle Begründung gibt es öffentlich nicht. Quandoo spricht nur davon, den Betrieb geordnet einzustellen.

Klar ist aber: Die Plattform stand schon länger unter Druck. Laut früheren Berichten hatte Quandoo mit hohen Verlusten zu kämpfen, und die Corona-Jahre haben das Geschäftsmodell zusätzlich belastet. Dazu kommt ein Markt, in dem Restaurants heute stärker auf eigene Buchungskanäle und direktere Systeme setzen. Die Schließung kommt also nicht komplett aus dem Nichts, auch wenn der konkrete Schritt erst jetzt offiziell ist.

Reservly.at als Quandoo-Alternative: 1 Monat gratis Testphase beim Wechsel

Wer jetzt eine Alternative zu Quandoo sucht, sollte vor allem auf drei Dinge achten: einfache Umstellung, saubere Website-Einbindung und ein verständliches Preismodell. Reservly positioniert sich genau in diesem Bereich unter anderem mit iFrame-Einbindung, eigene Buchungsseite, E-Mail-Benachrichtigungen, Gästebuch und Tischverwaltung als Funktionen. Außerdem wirbt Reservly mit kostenloser Testmöglichkeit und klaren Preisoptionen ohne versteckte Gebühren.

Beim Wechsel zu Reservly gibt es aktuell 1 Monat gratis Testphase. Für Restaurants, die wegen der Quandoo-Schließung schnell handeln müssen, ist das ein sinnvoller Weg, um den Umstieg ohne unnötigen Druck zu testen.