Quandoo schließt 2026: Was Gäste und Restaurants wissen müssen

Aktualisiert am 12. September 2026 · Ein Ratgeber von Reservly

Wann schließt Quandoo? Die wichtigsten Fristen

• 30. September 2026: Letzter Tag für neue Buchungen und letzter dabei auswählbarer Besuchstag. Berechtigte Treuepunkte können noch bis einschließlich dieses Tages eingelöst werden.
• 1. Oktober 2026: Die Dienste für Gäste enden; auch die bisherigen Buchungswidgets funktionieren nicht mehr.
• 30. November 2026: Letzter Tag für Restaurantpartner, Gästelisten und Reservierungshistorie zu exportieren. Danach endet der Plattformzugang.
• 31. Dezember 2026: Website, App und verbleibende Infrastruktur gehen vollständig offline.

Die Fristen stammen aus der offiziellen Quandoo-Mitteilung und den dortigen FAQ für Restaurantpartner.

Warum stellt Quandoo den Betrieb ein?

Quandoo nennt eine strategische Überprüfung seines Portfolios als Grund für die geplante, geordnete Einstellung. Die offizielle Mitteilung beschreibt damit eine geschäftliche Entscheidung zur Schließung.

Was passiert mit bestehenden Reservierungen?

Bereits bestehende Buchungen bleiben laut Quandoo gültig, auch für Besuche nach dem 30. September. Ab Oktober müssen Änderungen und Stornierungen direkt mit dem Restaurant geklärt werden.

Wie kann ich eine Quandoo-Reservierung bearbeiten oder stornieren?

Speichere deine Bestätigung und die Kontaktdaten des Lokals. Wenn du eine Reservierung bearbeiten oder stornieren möchtest, halte Datum, Uhrzeit, Namen und Personenzahl bereit. Lege bei Unsicherheit keine zweite Buchung an, sondern lass dir den Status vom Restaurant bestätigen.

Quandoo-Wechsel: Checkliste für Restaurants

Plane die Umstellung so, dass Gäste durchgehend einen funktionierenden Buchungsweg finden. Lege dafür einen verantwortlichen Mitarbeiter und einen konkreten Umstellungstermin fest.

1. Offene Reservierungen sichern. Stelle eine Liste aller zukünftigen Buchungen zusammen, einschließlich Gruppen, Sonderwünschen und bereits vereinbarten Änderungen. Prüfe besonders Termine nach September. Diese Buchungen müssen im neuen Ablauf zuverlässig berücksichtigt werden.
2. Datenexport prüfen. Exportiere frühzeitig und öffne die Dateien zur Kontrolle. Prüfe stichprobenartig Namen, Termine, Personenzahlen und Notizen. Kläre mit dem neuen Anbieter, welche Daten übernommen werden können und welche manuell eingetragen werden müssen. Eine Exportdatei bedeutet noch keinen fertigen Import.
3. Reservierungssystem einrichten. Hinterlege Öffnungszeiten, Tischkapazitäten, Aufenthaltsdauer und Sperrzeiten. Prüfe Sonderfälle wie Feiertage und große Gruppen. Bestimme während der Übergangsphase, wo das Team den verbindlichen Reservierungsstand führt.
4. Alle Buchungswege ersetzen. Tausche das Quandoo-Widget auf deiner Website aus. Kontrolliere auch Reservierungslinks im Google-Unternehmensprofil, auf Social Media, in E-Mail-Signaturen und hinter QR-Codes. Öffne jeden Link selbst auf dem Smartphone.
5. Den gesamten Ablauf testen. Buche einen Testtisch über die Website. Prüfe, ob die Reservierung im System ankommt und die Bestätigung korrekt ist. Teste anschließend eine Änderung und eine Stornierung. Entferne Testbuchungen danach wieder.
6. Team und Gäste informieren. Zeige dem Serviceteam, wo bestehende und neue Buchungen zu finden sind. Veröffentliche den neuen Buchungsweg auf deinen eigenen Kanälen. Vergleiche nach der Umstellung die gesicherten Reservierungen mit dem aktuellen Stand, damit keine Buchung verloren geht oder doppelt erfasst wird.

Praktischer Tipp: Hake nicht nur „Widget ersetzt“ ab. Eine erfolgreiche Testbuchung samt Bestätigung zeigt dir, ob der neue Buchungsweg tatsächlich funktioniert.

Welche Quandoo-Alternative passt zu deinem Restaurant?

Vergleiche Anbieter anhand deines Restaurantalltags. Entscheidend ist, ob das System zu deinen Buchungen, deinem Team und deinen Kosten passt.

• Kosten: Gibt es einen monatlichen Fixpreis, Kosten pro Gast oder zusätzliche Gebühren? Lass dir die Gesamtkosten für dein übliches Buchungsvolumen erklären.
• Buchungsweg: Können Gäste direkt über deine Website reservieren? Gibt es eine eigene Buchungsseite, wenn du keine Website hast?
• Verwaltung: Lassen sich Tische, Kapazitäten und Gästeinformationen so abbilden, wie dein Team sie benötigt?
• Umstellung: Welche Daten werden übernommen, wer übernimmt welche Arbeit und wann kann das System starten?
• Test und Betreuung: Kann dein Team vorab echte Abläufe testen und bei Fragen einen Ansprechpartner erreichen?

Nimm zwei typische Services als Testfälle: einen ruhigen Wochentag und einen gut gebuchten Abend. So erkennst du schneller, ob die Lösung auch unter Zeitdruck zu eurem Ablauf passt.

Praxisbeispiel: Restaurants wechseln von Quandoo zu Reservly

Ein Beispiel ist Jungle Tribe in Wien: Das Restaurant wollte keine Provision pro Gast mehr abgeben und entschied sich deshalb für Reservly.

Heute verlinkt der Betrieb seine Reservly-Buchungsseite auf Social Media. Über diesen Buchungsweg erhält er laut eigener Rückmeldung sogar etwas mehr Reservierungen als zuvor über Quandoo.

Besonders zufrieden ist das Restaurant mit dem moderneren Dashboard, das ihm eine bessere Übersicht über seine Reservierungen bietet. Dazu kommen die neuen Anpassungsmöglichkeiten und das Mitspracherecht bei Inhalten und Bildern. So kann es seinen Auftritt auf Reservly mitgestalten.

Reservly als Quandoo-Alternative: 1 Monat kostenlos testen

Mit dem Reservly-Reservierungssystem für Restaurants bindest du die Buchung per iFrame in deine Website ein. Dazu kommen eine eigene Seite auf Reservly, E-Mail-Benachrichtigungen, Gästebuch und Tischverwaltung.

Bei den Tarifen hast du die Wahl: Premium Flex wird pro Gast ohne Fixkosten abgerechnet. Premium bietet einen monatlichen Fixpreis ohne Reservierungsgebühr; den Preis erhältst du auf Anfrage. Die Unterschiede findest du in unserer Tarifübersicht.

Beim Wechsel von Quandoo kannst du Reservly 1 Monat kostenlos testen. Nenne uns bei deiner Anfrage dein Restaurant, deinen bisherigen Buchungsweg und den gewünschten Starttermin. Den passenden Tarif und die Möglichkeiten der Datenübernahme klären wir vorab gemeinsam.

Wechsel zu Reservly anfragen und kostenlosen Test starten

Häufige Fragen zur Quandoo-Schließung

Ist Quandoo pleite oder insolvent?

Die bestätigte Betriebseinstellung allein belegt keine Insolvenz. Aus der offiziellen Schließungsmitteilung lässt sich daher nicht ableiten, dass Quandoo „pleite“ oder insolvent ist.

Was ist Quandoo?

Quandoo ist eine Plattform für Tischreservierungen. Gäste können Restaurants finden und online buchen; Restaurants nutzen die Plattform für Reservierungs- und Gästemanagement.

Kann ich Quandoo-Bewertungen zum neuen Anbieter mitnehmen?

Laut den Quandoo-FAQ für Restaurantpartner lassen sich die dortigen Bewertungen nicht exportieren oder übertragen.

Wie vermeide ich Doppelbuchungen beim Wechsel?

Lege einen eindeutigen Zeitpunkt für die Umstellung fest. Gleiche unmittelbar davor die offenen Buchungen ab und übernimm sie in den neuen Ablauf. Falls du übergangsweise zwei Systeme nutzt, braucht das Team einen klaren Prozess zur laufenden Abstimmung der freien Plätze.