„Zwei Standorte mit drei getrennten Tools zu führen war irgendwann nicht mehr machbar. Jetzt laufen Reservierungen, Treuepunkte und Speisekarte über ein Dashboard und das Team muss sich nur ein System merken. Die Karte ändern wir in Sekunden, statt beim Drucker anzurufen. Eingerichtet war alles an einem Nachmittag, ohne dass wir den Betrieb unterbrechen mussten."
Besitzer von Tesla Pizza & Tesla Coffee
„Vorher haben wir Reservierungen auf Zetteln notiert und am Wochenende trotzdem Tische doppelt vergeben. Beim All-You-Can-Eat kostet dich jeder Fehler bares Geld, weil die Sitzplatzstunde das ist, was du verkaufst. Heute laufen die Zeitfenster automatisch und wir sehen vorab, wie voll der Abend wird. Über 2.000 Reservierungen später haben wir das Telefon kaum noch in der Hand."
Besitzer von Otto Yami
„Ehrlich gesagt waren wir skeptisch, ob ein Treueprogramm bei einem Dessert-Laden überhaupt funktioniert. Nach wenigen Wochen hatten wir über 300 Mitglieder, ohne dass wir aktiv dafür werben mussten. Die Gäste checken am Tablet ein, sammeln Punkte und kommen wegen der Belohnung spürbar öfter wieder. Für uns ist das der günstigste Marketingkanal, den wir haben."
Nicolas Santana – Chocoberry Wien
Mini-Games sind kleine interaktive Spiele in der Reservly App, mit denen Gäste Belohnungen gewinnen können. Am bekanntesten ist das Spinning Wheel: Gäste drehen am Glücksrad und gewinnen Punkte, Rabatte oder Gratis-Produkte.
Du legst die Gewinne selbst fest. Üblich sind Bonuspunkte, Rabatte, Gutscheine, Gratis-Getränke oder kleine Extras wie eine Nachspeise. Du bestimmst auch, wie häufig ein Gewinn vergeben wird.
Das legst du fest, zum Beispiel nach einem Besuch, ab einem bestimmten Punktestand oder im Rahmen einer zeitlich begrenzten Aktion. So bleibt das Glücksrad ein besonderer Moment und nutzt sich nicht ab.
Ein Gewinnmoment bleibt stärker im Kopf als ein reiner Rabatt. Gäste beschäftigen sich aktiv mit deinem Treueprogramm, öffnen die App häufiger und haben mit einem gewonnenen Vorteil einen konkreten Grund, wiederzukommen.
Ja. Mini-Games eignen sich gut für saisonale Aktionen, Neueröffnungen, Events oder ruhige Wochentage. Du kannst die Gewinne jederzeit anpassen und die Aktion zeitlich begrenzen.
