„Zwei Standorte mit drei getrennten Tools zu führen war irgendwann nicht mehr machbar. Jetzt laufen Reservierungen, Treuepunkte und Speisekarte über ein Dashboard und das Team muss sich nur ein System merken. Die Karte ändern wir in Sekunden, statt beim Drucker anzurufen. Eingerichtet war alles an einem Nachmittag, ohne dass wir den Betrieb unterbrechen mussten."
Besitzer von Tesla Pizza & Tesla Coffee
„Vorher haben wir Reservierungen auf Zetteln notiert und am Wochenende trotzdem Tische doppelt vergeben. Beim All-You-Can-Eat kostet dich jeder Fehler bares Geld, weil die Sitzplatzstunde das ist, was du verkaufst. Heute laufen die Zeitfenster automatisch und wir sehen vorab, wie voll der Abend wird. Über 2.000 Reservierungen später haben wir das Telefon kaum noch in der Hand."
Besitzer von Otto Yami
„Ehrlich gesagt waren wir skeptisch, ob ein Treueprogramm bei einem Dessert-Laden überhaupt funktioniert. Nach wenigen Wochen hatten wir über 300 Mitglieder, ohne dass wir aktiv dafür werben mussten. Die Gäste checken am Tablet ein, sammeln Punkte und kommen wegen der Belohnung spürbar öfter wieder. Für uns ist das der günstigste Marketingkanal, den wir haben."
Nicolas Santana – Chocoberry Wien
Das sind automatische Nachrichten, die durch bestimmte Situationen ausgelöst werden. Zum Beispiel wenn ein Gast in der Nähe deines Restaurants ist oder wenn sich das Wetter ändert und eine passende Aktion beworben werden soll.
Du kannst Kampagnen erstellen, die zu bestimmten Wetterbedingungen passen. Wenn es nach mehreren Regentagen sonnig wird, kann zum Beispiel automatisch eine Nachricht für Eis, Getränke oder eine Terrasse Aktion verschickt werden.
Du legst einen Radius rund um dein Restaurant fest. Wenn ein Gast in der Nähe ist und Standort sowie Push Nachrichten erlaubt hat, kann eine passende Erinnerung oder Aktion ausgespielt werden.
Nein. Standortbasierte und Push Benachrichtigungen funktionieren nur, wenn der Gast die nötigen Berechtigungen erteilt hat. Das ist wichtig für Datenschutz und sorgt dafür, dass Nachrichten nicht ungefragt verschickt werden.
Ja. Du kannst selbst festlegen, welche Nachricht verschickt wird, welcher Trigger genutzt wird und welche Aktion beworben werden soll. So bleibt dein Marketing flexibel und passt zu deinem Restaurant.
